Lieferung und Rückgabe

ZUSTELLUNG

Wir ermöglichen unseren Kunden eine von zwei Möglichkeiten, um die bestellte Ware zu liefern:

persönliche Abholung am Hauptsitz unseres Unternehmens zu zuvor vereinbarten Bedingungen (Kosten: EUR 0);
DHL Kurierzustellung (die Versandkosten werden einzeln nach dem Angebot angegeben).

Wir bemühen uns, dass jedes unserer Geräte bestens geschützt ist und Sie in einwandfreiem Zustand erreicht!

RÜCKGABE VON WAREN

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag vorlegen (Anhang 1 zu den Bestimmungen unseres Online-Shops - Mustermodell). Sie können dies beispielsweise per E-Mail an info@ginoo.pl info@ginoo.pl tun

Senden Sie den zurückgesandten Artikel unverzüglich an die Adresse des Hauptsitzes des Geschäfts zurück: ul. Jaworowa 12, 43-400 Cieszyn, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurücktreten.
Sie können innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die oben genannte Frist beginnt:

für einen Vertrag, in dem wir einen Artikel ausstellen, der verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen - von der Inbesitznahme des Artikels durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (außer dem Spediteur).

Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf eine Erklärung zu senden.

Detaillierte Informationen zum Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unserer Verkaufsordnung.

BESCHWERDEN

Wenn sich herausstellt, dass das bei uns gekaufte Produkt fehlerhaft ist, haben Sie das Recht, es aufgrund der Garantie oder der zuvor gewährten Garantie zu bewerben. Am besten senden Sie eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse: info@ginoo.pl oder per Post an die Adresse: ul. Jaworowa 12, 43-400 Cieszyn.

Im Falle eines Gerätefehlers:

Der Käufer hat das Recht, den Verkäufer zu kontaktieren und ihn zu bitten, das Gerät / Produkt zu reparieren. Die Reparatur erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
Wenn der Defekt des Geräts / der Ware gering ist, kann der Verkäufer dem Käufer geeignete Komponenten / Ersatzteile zur Reparatur zusenden und ihn anweisen, dem Kunden die Reparatur des Geräts / der Ware zu ermöglichen.

Aufgrund der Art und Größe des Geräts fügen Sie bitte jeder Beschwerde Folgendes hinzu:

eine genaue Beschreibung des Mangels;
Fotos oder Videomaterialien, die den Defekt genau und eindeutig darstellen.

Auf diese Weise können wir effizient reagieren und das Problem schnell lösen.

Detaillierte Informationen finden Sie in den Bestimmungen unseres Online-Shops.